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RESENHA: A META

Cássia da Conceição Euzébio

Estatística II

Faculdade de Tecnologia de Guaratinguetá

GOLDRATT, Eliyahu M. e COX, Jeff. A Meta. São Paulo, IMAM, 1990,
n° de pg.: 318.

O livro, A Meta, relata a história de uma fábrica que estava prestes a ser fechada por não estar contribuindo lucrativamente para com o sistema organizacional que fazia parte. E é através da história, na busca pelas soluções dos problemas que o autor insere a teoria das restrições.

O primeiro ponto a ser questionado pelo autor é sobre qual seria a meta de uma empresa Equivocadamente acreditava-se que a meta era aumentar a produção ao mesmo tempo em que se aumentava a eficiência. Sendo que o objetivo real da empresa era obter lucro. É certo que estavam cometendo o erro de produzir a toda a capacidade; sem ter a garantia de que os produtos seriam vendidos. Em outras palavras, o fluxo de produção teria de ser igual à demanda e não igual à capacidade produtiva. A empresa estava produzindo, no entanto, não estava obtendo lucro.

Sendo assim, seria necessário restringir o processo produtivo a fim de atingir a meta. Mas para fazer com que isso acontecesse, se esbarrava em alguns pontos que embargavam todo o processo produtivo. É aí que o autor insere a teoria das restrições. O que impede essa adequação no sistema são chamados de “gargalos”. A capacidade de toda a fábrica é na verdade a capacidade do gargalo. Para resolver o problema o autor propõe cinco passos a seguir. É necessário identificar quais seriam os gargalos, decidir como explorar os gargalos, subordinar o restante do processo à capacidade dos gargalos, procurar meios para melhorar os gargalos, e se no passo anterior um gargalo for eliminado, volte ao primeiro (sempre haverá um gargalo, se não houvesse o lucro seria ilimitado – A Meta pg. 283).

A TOC é utilizada em vários gêneros de organização, como por exemplo, o caso da Força Aérea Americana, que precisava adequar o serviço de assistência médica, com a mesma qualidade e menos disponibilidade de recurso (TOC Case study. 1999).

Também é encontrado no livro a importância da empresa ser flexível. Na história várias regras precisaram ser quebradas. Mas como é possível mudar as regras? Como mudar a política e a cultura de uma empresa? O autor sugere fazer questionamentos sobre estar ou não, no caminho certo; para que as próprias pessoas cheguem às respostas através da dedução. É preciso considerar também, que é necessário correr riscos, ter iniciativa e ser criativo para encontrar formas para a adequação do sistema às restrições, tornando possível alcançar a meta estabelecida.

Contudo, o livro nos ensina a trabalhar com as restrições em qualquer sistema, (família, trabalho, projeto, etc.) isso pode ser levado também para a vida pessoal, talvez devêssemos começar a pensar e descobrir quais seriam os “gargalos” da nossa vida. O que nos impede de chegar a um objetivo?

TOC CASE STUDY. Unided States Airhealthcare system, 1999 – Site: http:// www. Goltratt.com/usaf.htm.

GOLDRATT, Eliyahu M. e COX, Jeff. A Meta. São Paulo, IMAM, 1990

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